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Condiciones legales que rigen su cuenta en r2modman

El acceso a r2modman y el uso de su cuenta están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en el Perú.

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolPagos con Yape, Plin y PagoEfectivo
r2modman Condiciones legales que rigen su cuenta en r2modman
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su información y sus transacciones

La seguridad de los datos de su cuenta es parte central de cómo operamos. Cada acción que usted realiza en la plataforma, desde un depósito con Yape hasta una solicitud de retiro a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, pasa por verificaciones de identidad y cifrado de datos. Le explicamos cómo funciona cada capa de protección.

Cifrado de datos Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestra plataforma viaja cifrada mediante SSL. Esto incluye sus datos de acceso, movimientos de billetera y solicitudes de verificación de identidad.
Verificación de identidad Antes de procesar retiros a su cuenta bancaria, solicitamos confirmación de identidad mediante documento oficial. Este paso protege su cuenta de accesos no autorizados y cumple con los requisitos legales aplicables.
Retención de datos Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que la ley peruana exija tras su cierre. Puede solicitar en cualquier momento un informe de los datos que tenemos registrados a su nombre.
Gestión de cookies Utilizamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación desde su celular o computadora. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su cuenta sin afectar el acceso al lobby.
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, sobre el tratamiento de sus datos personales o desea solicitar la corrección o eliminación de su información, puede contactarnos por los siguientes canales. Nuestro equipo de soporte en español atiende sus consultas y tiene la capacidad de derivar solicitudes legales al área correspondiente.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Acceda al chat de soporte desde su cuenta en la plataforma. Disponible para consultas sobre su cuenta, verificación de identidad y solicitudes relacionadas con sus datos personales.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o solicitud de datos a nuestro correo de atención. Respondemos en español y gestionamos cada caso de forma individual según la naturaleza del pedido.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ayuda de su cuenta puede completar un formulario para solicitudes de privacidad, corrección de datos o cierre de cuenta. El proceso es sencillo y queda registrado.

Preguntas sobre sus derechos y el uso legal de la plataforma

Las siguientes preguntas recogen las consultas que recibimos con más frecuencia sobre condiciones legales, privacidad y gestión de cuenta. Si no encuentra lo que busca, puede escribirnos directamente desde el chat de soporte.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su zona no está habilitada, algunas funciones de la cuenta, incluidos los pagos, pueden no estar disponibles para usted

Al registrarse, recopilamos su nombre, documento de identidad, correo electrónico y datos de contacto. Esta información se usa para verificar su identidad y procesar transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Puede hacerlo desde el formulario de ayuda de su cuenta o escribiéndonos al correo de soporte. Gestionamos cada solicitud de forma individual y respondemos según los plazos establecidos por la normativa peruana.

Solo compartimos datos cuando la ley lo exige o cuando es necesario para procesar sus operaciones con proveedores de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo. No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales.

Conservamos su información durante el período que la legislación peruana establece tras el cierre. Transcurrido ese plazo, procedemos a la eliminación segura de sus datos conforme a nuestra política interna.

Antes de procesar un retiro a su cuenta en BCP o Interbank, le pedimos confirmar su identidad con un documento oficial. Este paso se completa desde la sección de billetera de su cuenta en la plataforma.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.